Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS


En Flashback Store queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, aquí te explicamos cómo proceder.


Plazo para solicitar devolución:

Tienes 15 días calendario a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución o reembolso.


Condiciones:

  • El producto debe estar sin usar y en su empaque original.
  • - Debes enviar fotos del producto recibido y del empaque.
  • - Los productos defectuosos o dañados durante el envío serán reemplazados sin costo adicional.

Proceso:

  1. Contáctanos a contacto@flashbackstore.store con tu número de pedido y fotos del producto.
  2. 2. Revisaremos tu solicitud en un plazo de 3 días hábiles.
  3. 3. Si se aprueba, te indicaremos los pasos para la devolución.
  4. 4. El reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto devuelto.

Excepciones:

  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados.
  • - Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el producto llegue defectuoso.

Para cualquier duda, escríbenos a contacto@flashbackstore.store